窗口数翻倍！功能更完备！石湾便民服务中心正式启用！
今日（1月18日），石湾镇街道便民服务中心新址正式揭牌启用！这是石湾努力探索提供一流的服务效率和服务水平，极力打造的新时代便民惠企基层政务平台。石湾镇街道“我为群众办实事”底色又画上了浓重的一笔！
石湾镇街道便民服务中心新址正式揭牌启用。
石湾镇街道便民服务中心新址两层共4700平方米，可开设55个综合服务窗口，承载包括社保、公服、卫健、市监等11个职能部门400多个事项，较原址窗口数量翻倍。新址立足于构筑便捷营商新环境，建设全区环境最美、效率最高、服务最全、管理最优的镇街便民服务中心，以提供更高标准 、更快速度、更优品质的便民惠企服务。
为开创数智化便民服务的新格局，中心新址不止在场地、设备上下功夫，更在服务、管理上苦钻研，探索创新了四大亮点：
精细化布局功能分区。
增设跨域通办、特需服务、疑难事项和潮汐应急等特色窗口。大大提升办事体验感，便民惠企力度大踏步迈进。
自主研发的全省首个政务大厅综合管理平台，运用互联网+先进技术手段，实现数字化信息管理，为大厅窗口收件提供更精准、更及时的业务支撑。结合日常管理需求，对接叫号系统、视频监控，打造集个人网盘、数据共享、窗口考核、岗位管理于一体的综合管理平台，及时、精准调整窗口及人员配置。
办件更高效。
02多元化丰富办事新渠道。
推出包括：
数智政务服务区——定制“24小时不见面审批智能云柜台”，借助人工智能技术，通过智能提示，引导群众进行人证核验、材料上传等操作，系统对所提交的材料进行智能预审，对非规范材料给出相应提示，提升办事成功率；
云.智助网办服务区——秉持办事“最短路径”原则，专干帮办资料上网云传送，为企业、人才提供业务咨询、材料审核、流程指导、办件查询等全方位服务，着力提升网办知晓率和企业办事便捷性；
“掌上办”辅导区——宣传推广“粤系列” 指尖办，助力深化“数字政府”改革，让数据代跑等三大新渠道，数字交互更智慧，引导企民充分利用最快捷的办事方式，感受行政审批全流程线上审批带来的高效。
24小时不见面审批智能云柜台。
03多样化推进互联服务。
在全新设置的“数智政务服务区”，群众可以通过了解中心的发展历程，以及实时展示的政务服务全面数据，从而自然融入到行政服务的监督与改革中来，提高服务的透明度。另外，惠企益才服务区域可为企业提供、研讨沙龙、人才交流、政策咨询等专场活动，延展行政服务内涵，提升有温度的办事氛围，服务内容更灵活。
位于便民中心首层的数智政务服务区。
04数智化升级管理模式。
新研发了政务数据统计系统和智慧大厅综合管理系统。前者对政务服务数据进行实时监测可视化呈现，为后续提升服务质量提供决策参考；后者可用作后台工具，为日常运行管理和业务技能提升提供强力支撑，将传统管理迈向数智化管理，优化行政服务效能。
石湾镇街道人大工委副主任、政协联络处副主任麻浩表示，希望新中心用扎实推进服务升级的工作成效，先发先行、领先领跑，为石湾打造“四心家园”深入拓展人民幸福做出努力。
“石湾作为建设城市中心的主战场，打造高品质的政务服务环境是应有之义、使命所系。”石湾镇街道党工委副书记张敏存表示。他希望新中心能够“立足用户体验、立足纽带作用、立足客户需求”，让服务更有温度、更具广度、更有深度。
市民在石湾镇街道便民服务中心办理业务。
接下来，石湾镇街道便民服务中心必在“最便捷”跑道上全力打造一支高效能、优服务、利企业、系群众的政务铁军队伍，彰显政务服务“工作有态度、办事有速度和服务有温度”的本质特色，持续助企纾困、便捷利民，提升便利高效的服务水平，助力石湾高质量发展。
石湾镇街道便民服务中心地址
佛山市禅城区澜石二路36号
展弘大厦内一、二楼两层
公交：101路、179路、185A路，澜石中学站下车。
地铁：澜石站B出口，出往澜石二路至金澜南路方向步行约500米。
来源 | 石湾镇街道便民服务中心、石湾镇街道党政办、佛山新闻网
记者 | 佛山新闻网 张盈莹
编辑｜石湾镇街道宣传文体旅游办公室
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